যদিও বর্তমানে পুরো দেশজুড়ে মোট ৫ লক্ষেরও বেশি ক্ষুদ্র এবং মাঝারি ব্যবসায়ী এস-ম্যানেজার অ্যাপ ব্যবহার করছেন, তবে এর শুরুটা হয়েছিল খুবই স্বল্প পরিসরে। সেবা প্লাটফর্ম লিমিটেড এর প্রথম প্রচেষ্টা sheba.xyz-এর সাফল্যের পর এর সার্ভিস প্রভাইডারদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য একটি অ্যাপের প্রয়োজনীয়তা দেখা দেয়। তখন দেখা যায়, দেশে এর বাইরেও আরও ৮০ লক্ষ ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসা রয়েছে যেগুলো দেশের মোট জিডিপির ২৫% অবদান রাখে, কিন্তু এই ব্যবসাগুলো ঠিকমত উন্নতি করতে পারছে না বিভিন্ন কারণে। সঠিকভাবে পরিচালনার অভাব, মূলধনের অভাব, অথবা হিসাব রাখায় অব্যবস্থাপনা বিভিন্ন কারণে ব্যবসাগুলো একটা পর্যায়ে এসে আর সামনের দিকে এগিয়ে যেতে পারছে না। সেখান থেকেই এস-ম্যানেজার অ্যাপটির আইডিয়া এসেছে, যেটা কিনা একজন ব্যবসায়ীর জন্য একটা বিজনেস অ্যাসিস্টেন্ট হিসেবে কাজ করবে।